Return Policy
سياسة الإرجاع
نحن في أرغادونيا نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك من منتجاتنا التجميلية الطبيعية لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك.
1. أهلية الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 5 أيام من تاريخ الشراء. ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي نفس الحالة التي استلمته بها. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
2. بدء الإرجاع
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 393317759118+
خلال فترة الإرجاع المحددة. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك برقم
تفويض الإرجاع
(RMA) إن أمكن.
3. إعادة الشحن
يتحمل العملاء مسؤولية تكلفة إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ
من جانبنا أو منتج معيب. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع وشراء تأمين شحن
لضمان الإرجاع الآمن لمنتجك.
4. المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنقوم بإخطارك بالموافقة على استرداد المبلغ المسترد أو رفضه. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية في غضون [عدد من الأيام] أيام. يُرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
5. الاستبدال
لا نقدم خدمة الاستبدال في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في استبدال
أحد المنتجات، يُرجى البدء في إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
6. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى الاتصال بنا فور استلامه.
سنقوم بالترتيب لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع حسب طبيعة المشكلة.
يرجى تقديم دليل فوتوغرافي على التلف أو العيب لتسريع العملية.
7. المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض السلع غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك بطاقات الهدايا ومنتجات
البرامج القابلة للتنزيل والسلع القابلة للتلف مثل منتجات العناية بالبشرة
المفتوحة.
8. رسوم إعادة التخزين
قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين على مرتجعات بعض المنتجات. سيتم خصم
هذه الرسوم من المبلغ المسترد وسيتم إبلاغك بها عند بدء الإرجاع.
9. التغييرات على سياسة الإرجاع
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
وسوف تنعكس أي تغييرات على السياسة على موقعنا الإلكتروني.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع، يُرجى
الاتصال بنا على return@argadonia.ma. فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك.
شكراً لاختيارك أرجادونيا. نحن نقدر دعمكم ونتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى في المستقبل.
اشترك في نشرتنا الإخبارية للحصول على تحديثات منتظمة حول العروض والقسائم والمزيد
تطبيق الهاتف
